سياسة الخصوصية

تقر "الزياني للسيارات ش.ش.و" بأهمية البيانات الشخصية والتي تدار وتستخدم ضمن أنشطتها التجارية، كما تقر بأنها ستتعامل معها على النحو المناسب من خلال وضع سياسة لحماية تلك البيانات الشخصية.

1. تحصل "الزياني للسيارات ش.ش.و" على البيانات الشخصية بطريقة مناسبة. إضافة إلى ذلك، فإن "الزياني للسيارات ش.ش.و" تلتزم بالإبلاغ والإعلان عن الغرض من استخدام البيانات الشخصية ما لم تنص القوانين على خلاف ذلك، كما تلتزم باستخدامها في نطاق ذلك الغرض.

2. تلتزم "الزياني للسيارات ش.ش.و" بعدم إتاحة البيانات الشخصية لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة، ما لم تنص القوانين واللوائح المطبقة على خلاف ذلك.

3. تسعى "الزياني للسيارات ش.ش.و" للإبقاء على دقة وتحديث البيانات الشخصية.

4. تحدد "الزياني للسيارات ش.ش.و" القواعد والنظم الإدارية من أجل معالجة وحماية البيانات الشخصية على نحو مناسب، كما ستزود موظفيها ومقاوليها بما يلزم من توجيه وإشراف.

5. تتخذ "الزياني للسيارات ش.ش.و" التدابير الواجبة والملائمة للإبقاء على أمن البيانات الشخصية للحيلولة دون حصول الأطراف غير المخوّل لها إلى تلك البيانات الشخصية أو تسريبها أو تزويرها أو فقدانها.

6. تلتزم "الزياني للسيارات ش.ش.و" بفحص معالجة البيانات الشخصية بصفة منتظمة وببذل كل جهد ممكن لمواصلة التحسين.

7. تحدد "الزياني للسيارات ش.ش.و" ما يلزم من إجراءات لعدم الكشف والتصحيح وما إلى ذلك. وتقبل "الزياني للسيارات ش.ش.و" باستفساراتكم وشكواكم فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وتسعى لضمان المعالجة السلسة.

8. تمتثل "الزياني للسيارات ش.ش.و" بالقوانين والمراسيم وغيرها من اللوائح المطبقة بمملكة البحرين.

 

تم التطبيق في الثامن من ديسمبر لعام 2019

تم التعديل في الثامن من ديسمبر لعام 2019

شركة الزياني للسيارات ش.ش.و

معالجة البيانات الشخصية

تحصل "الزياني للسيارات ش.ش.و" على البيانات الشخصية من خلال أنشطتها التجارية من عملائها ومن أية أطراف أخرى معنية (والذين يشار إليهم مجتمعين باسم: "العملاء").

يتم معالجة البيانات الشخصية للعملاء بواسطة "الزياني للسيارات ش.ش.و"، على النحو التالي:

1. الحصول على البيانات الشخصية

 

تحصل "الزياني للسيارات ش.ش.و" على البيانات الشخصية بشكل مباشر من العملاء. فضلًا عن ذلك، فإنها تحصل على البيانات الشخصية استنادًا إلى غرض الاستفادة من تلك البيانات والتي يُبلغ بها العملاء عبر المتعاملين معنا أو من خلال شركاتنا التابعة أو بإقرار من العملاء والقوانين واللوائح أو من خلال تعليمات إدارية أو استشارات وما إلى ذلك. وتحصل "الزياني للسيارات ش.ش.و" على البيانات الشخصية بطريقة قانونية مشروعة. وفي غضون ذلك، يرجى العلم بأنه سيتم تسجيل محادثتنا مع العملاء، والتي تأتي استجابة لطلباتهم واستفساراتهم من أجل الإبقاء على مستوى خدماتنا المميز وأنه سيتم استخدام عرض رقم الاتصال حتى يتسنى لــــ "الزياني للسيارات ش.ش.و" التواصل مع العملاء متى اقتضت الضرورة ذلك.

2. غرض الاستفادة بالبيانات الشخصية

 

تلتزم "الزياني للسيارات ش.ش.و" بعدم استخدام البيانات الشخصية للعملاء لأي غرض آخر بخلاف الأغراض التجارية التالية:

1- الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا؛

2- تقييم السيارات من الموديلات الجديدة والسيارات المستعملة؛

3- توجيه مختلف الطلبات وتنفيذ الإجراءات التعاقدية؛

4- توجيه وتطبيق الإجراءات الخاصة بتغطية عمليات شراء المنتجات الخاصة بنا وخدمة مابعد البيع؛

5- الاستجابة لطلبات واستفسارات العملاء وإبلاغ ردودنا بشأنها؛

6- التواصل مع العملاء فيما له صلة بالحملات الدعائية أو لإرسال المنتجات إلى العملاء وما إلى ذلك؛

7- إجراء دراسات استقصائية حول مستوى رضا العملاء؛

8- استحداث بيانات إحصائية من أجل تطوير المنتجات وتحسين الخدمات التي تقدمها "الزياني للسيارات ش.ش.و" والمتعاملين معها وشركاتها التابعة؛

9-  تحديد المساهمين وتمكينهم من ممارسة حقوقهم وتأدية التزاماتهم؛

10-  إتاحة المفردات الآتية من البيانات الشخصية، سواء كتابة أو عبر الوسائط الإلكترونية أو عبر الهاتف أو شفهيًا، للمتعاملين معنا ولشركاتنا التابعة. إلا أنه، يجوز أن تعلق "الزياني للسيارات ش.ش.و" إتاحة تلك البيانات الشخصية بطلب من أي عميل.

(المفردات):

الأسماء، تواريخ الميلاد، بيانات الاتصال كالعناوين وأرقام الهواتف أو المعلومات الواردة على طلبات العملاء أو استفساراتهم أو معاملاتهم التجارية.

11-  الاستجابة بما يتماشى مع القوانين واللوائح والإرشادات أو التعليمات الإدارية، وما إلى ذلك.

12-  استخدام البيانات الشخصية للأغراض المحددة على نحو واضح للعميل لدى حصول "الزياني للسيارات ش.ش.و" عليها، أو للأغراض التي يوافق عليها العميل في وقت لاحق لحصولنا على تلك البيانات الشخصية.

3. اتاحة البيانات الشخصية للغير

 

تلتزم "الزياني للسيارات ش.ش.و" بعدم إتاحة البيانات الشخصية الخاصة بأي عميل لأي طرف ثالث إلا فيما عدا الحالات الثلاث التالية. تتخذ "الزياني للسيارات ش.ش.و"، متى أتاحت البيانات الشخصية لطرف ثالث في أي من الحالات الآتية، التدابير الواجبة عملًا بالقوانين واللوائح المطبقة.

1- في حال حصلت "الزياني للسيارات ش.ش.و" على موافقة العملاء؛

2- في حال البندين 10-2 و11-2 الواردين أعلاه؛

3- في حال فوضت "الزياني للسيارات ش.ش.و" الأعمال الخاصة بالتعامل مع البيانات الشخصية كمعالجة البيانات والطباعة والإرسال والنقل والتخزين ومختلف الإرشادات والأعمال الورقية وغيرها من العمليات، إلى مرسل إليه ذي صلة. وفي هذه الحالة، نطلب من المفوض معالجة البيانات على النحو الكاف والإشراف عليها على نحو مناسب.

4. استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني لشركة ميتسوبيشي البحرين

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتكنولوجيا الإشارات اللاسلكية لغرض تعزيز الملاءمة مع المستخدم والارتقاء بجودة وأداء الموقع الإلكتروني. وتتيح لنا ملفات تعريف الارتباط معرفة أنك أحد مستخدمي هذا الموقع، كما تمكننا من جعل خدمتنا المعلوماتية أكثر ملاءمة لك. لاتسجل ملفات تعريف الارتباط الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو غيرها من المعلومات التي قد تحدد هويتك.

ومن الحين للآخر، فإننا قد نتيح أو نكشف عن بيانات ملفات تعريف الارتباط للموردين الخارجيين المكلفين من إدارة هذا الموقع الإلكتروني وغيرها من المهام المتعلقة بتوزيع الإعلانات عبر الإنترنت بقدر ما هو ضروري بالنسبة لهم بهدف تنفيذ تلك المهام. وقد أبرمنا اتفاقات سرية مع هؤلاء الموردين. إضافة إلى ذلك، فإنه يجوز لهؤلاء الموردين الخارجيين استخدام بيانات ملفات تعريف الارتباط، من الحين للآخر، لغرض نشر إعلاناتنا عبر الإنترنت. ويجوز لك تغيير إعدادات المتصفح لتعطيل وظيفة ملف تعريف الارتباط. وفي حال اخترت ذلك، يرجى إدراك أن خدمة موقعنا الإلكتروني قد لا تعمل على النحو الصحيح على المتصفح الخاص بك.

5. التواصل بشأن البيانات الشخصية

في حال طلب العميل تأكيد أو تصحيح بياناته عبر استمارة مخصصة لذلك الغرض، فإننا نكشف عن تلك البيانات الشخصية التي نحتفظ بها للعميل. يرجى التواصل مع جهة الاتصال المذكورة أدناه لمزيد من المعلومات بشأن كيفية الحصول على الاستمارة المخصصة كطلب مكتوب للكشف عن البيانات الشخصية.

إدارة علاقات العملاء: 97317703703+

6. جهة الاتصال

مركز اتصال عملاء "الزياني للسيارات ش.ش.و"

رقم الهاتف: 9731703703+

ساعات العمل: السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 7:30 مساءً.

أيام الجمعة: مغلق

اتصل بنا

يرجى العلم بأنه يتم تغيير أو تعديل "سياسة الخصوصية" و"معالجة البيانات الشخصية"، من وقت لآخر، بما يتماشى مع التغييرات في القوانين واللوائح والقواعد الأخرى، أو مع التغييرات في الخدمات ذات الصلة بأعمالنا التجارية، وذلك من أجل حماية البيانات الشخصية. وفي حال إدخال أية تعديلات أو تغييرات على "سياسة الخصوصية" أو "معالجة البيانات الشخصية"، فسوف نبلغكم بها على موقعنا الإلكتروني.

7. الاتصال

 

الزياني للسيارات ش.ش.و

رقم الهاتف: 97317703703+

بريد إلكتروني: zmotors@batelco.com.bh